Garantie bij Topjaloezieën.nl
Bij Topjaloezieën.nl zetten we ons in om doorlopend onze producten te verbeteren, mede dankzij onze jarenlange ervaring. Daarom bieden we nu, sinds januari 2023, een uitgebreide garantie van maar liefst 5 jaar op onze producten. (Dit was voorheen 2 jaar.)
Er zijn echter enkele situaties waarin onze garantie helaas niet van toepassing is:
- Schade door ongelukken
- Aanpassingen aan het product
- Onjuist of misbruik van het product
- Schade door blootstelling aan bepaalde elementen, zoals vocht
- Normale slijtage door gebruik
- Gebruik buiten een huishoudelijke omgeving
- Fouten bij de montage of installatie
- Normale verkleuring van (geverfde) stoffen
Wat valt er onder onze garantie?
We dekken een breed scala aan onderdelen en componenten tegen algemene slijtage, waaronder montagebeugels, kantel- en optrekmechanismen, de bovenbuis of cassette, latten, bedieningskettingen en -koorden, koordconnector, onderbalk, motor, afstandsbediening, ladderbanden, ladderkoorden en de stof (met uitzondering van vervaging, sneden en zelfgemaakte aanpassingen).
Let wel, schade of gebreken die ontstaan wanneer onze raamdecoratie niet in een geschikte omgeving wordt geplaatst, zoals overkappingen of vochtige ruimtes (denk aan sauna’s), of in niet geventileerde ruimtes en bij glasbreuk, vallen niet onder de garantie.
Ook schade door eigen toedoen, zoals huisdieren of het morsen van vloeistoffen, is uitgesloten van garantie. Eventuele problemen dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden bij Topjaloezieën.nl.
Zelf aangebrachte wijzigingen aan onze raamdecoratie heffen de garantie op.
Mocht er een probleem zijn dat onder de garantie valt, dan kan het nodig zijn dat we de raamdecoratie terugvragen voor inspectie of reparatie. Onze klantenservice heeft hiervoor altijd foto’s nodig om de situatie goed te kunnen beoordelen.
Topjaloezieën.nl is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, of voor enige andere directe of indirecte schade.
Heb je vragen over onze garantievoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@topjaloezieen.nl of bel naar 036 2000401. We helpen je graag verder.
