Ja, de webshop Topjaloezieën.nl is een CBW-erkende woonwinkel en is daarnaast aangesloten bij Webshoptoppers. Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt u vele voordelen, maar geeft vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden met daarin alle (wettelijke) regels die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, levertijd, levering, vervoer en garantie. Dankzij deze algemene voorwaarden bent u als consument extra goed beschermd.

Door jarenlange ervaring en het continue optimaliseren van onze producten bieden we een garantie van 5 jaar aan op onze producten (gewijzigd per januari 2023 van 2 naar 5 jaar).

De volgende gevallen zijn uitzonderingen die niet binnen de garantie vallen:

• Ongevallen

• Wijzigingen

• Niet correct omgaan met / misbruik aan het product

• Blootstelling aan elementen (zoals vocht)

• Normale gebruikers slijtage

• Niet-huishoudelijk gebruik

• Verkeerde montage / installatie

• (Geverfde) stoffen - normale verkleuring

Toelichting.

1. De garantie van Topjaloezieen.nl dekt de volgende onderdelen en componenten voor algemene slijtage: montagebeugels, kantel / optrekmechanismen, bovenbuis / cassette, latten, bedieningskettingen en koorden, koordconnector, onderbalk, motor, afstandsbediening, ladderbanden, ladderkoorden en de stof - uitgezonderd vervaging, sneden en zelfgemaakte aanpassingen.

2. Wanneer de raamdecoratie van Topjaloezieën.nl niet in een huishoudelijke of deugdelijke omgeving wordt gemonteerd vallen voorkomende gebreken, schade of letsel niet binnen de garantie. Denk bijvoorbeeld aan overkappingen of vochtige ruimtes ( bijv. sauna’s,), niet geventileerde ruimtes, glasbreuk.

3. Schade aan raamdecoratie van Topjaloezieën.nl ontstaan door eigen toedoen ( door huisdieren, morsen van vloeistoffen etc) valt niet binnen de garantie. Problemen aan geleverde producten dient binnen 14 dagen gemeld te worden aan Topjaloezieën.nl.

4. Zelfgemaakte wijzigingen aan raamdecoratie van Topjaloezieën.nl maakt onze garantie ongeldig.

5. Houdt er altijd rekening mee dat bij problemen vallende binnen garantie dat de raamdecoratie mogelijk moet worden teruggestuurd naar de productieafdeling voor inspectie of reparatie. Om dit goed te kunnen beoordelen heeft onze klantenservice altijd foto’s nodig.

6. In geen geval is Topjaloezieën.nl aansprakelijk of verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade voor enige andere directe of indirecte schade, verlies, kosten, onkosten of vergoedingen.

Mochten er nog vragen zijn over deze garantiebepalingen neem dan altijd contact op met de klantenservice van Topjaloezieen.nl via e-mail info@topjaloezieen.nl of telefoon 036 2000401. Onze medewerkers staan u graag te woord.

Wij adviseren om uw bestelling direct bij ontvangst te controleren op eventuele mankementen. Wanneer blijkt dat het artikel beschadigd is tijdens transport, meld dit dan direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij adviseren u ook om foto’s te maken van de schade op de verpakking en producten zelf. De foto’s kunt u per e-mail naar info@topjaloezieën.nl sturen.