Waar kunnen we jou mee helpen?

Wist je dat je bij ons met een gerust hart kunt shoppen? We zijneen CBW-erkende woonwinkel. Dit houdt in dat we ons houden aan strikte voorwaarden die jou als koper extra bescherming bieden. Zo kun je denken aan heldere afspraken over betaling, levertijd, levering, vervoer en garantie. Bij ons sta je altijd sterk als consument.

^{Goed nieuws! Dankzij onze jarenlange ervaring en het continu verbeteren van onze producten, bieden we sinds januari 2023 maar liefst 5 jaar garantie op al onze raamdecoratie. Dat is een flinke upgrade van hoe het eerder is geweest.}

^{Wanneer Geldt de Garantie Niet?
Helaas kunnen we niet in alle situaties garantie bieden. De garantie geldt bijvoorbeeld niet bij:}

^{•    Ongevallen of schade door eigen toedoen
•    Aanpassingen die je zelf hebt aangebracht
•    Verkeerd gebruik of misbruik
•    Blootstelling aan vocht of andere weersinvloeden
•    Normale slijtage
•    Gebruik in niet-huishoudelijke omgevingen
•    Onjuiste montage of installatie
•    Normale verkleuring van (geverfde) stoffen}

^{Wat Valt Wel Onder de Garantie?
Onze garantie dekt alle belangrijke onderdelen tegen algemene slijtage: montagebeugels, kantel- en optrekmechanismen, bovenbuis/cassette, latten, bedieningskettingen, koorden, koordconnector, onderbalk, motor, afstandsbediening, ladderbanden, ladderkoorden én de stof (behalve vervaging, sneden en eigen aanpassingen).}

^{Belangrijk om te Weten
Let op: plaats je raamdecoratie niet in overkappingen, vochtige ruimtes zoals sauna's, of slecht geventileerde plekken, hierdoor vallen eventuele gebreken, schade of letsel helaas niet onder de garantie. Ook schade veroorzaakt door eigen toedoen, zoals huisdieren of gemorste vloeistoffen valt ook niet onder de garantie. Hou er rekening mee dat zelf aangebrachte wijzigingen aan onze raamdecoratie de garantie ongeldig maken. Meld eventuele problemen binnen 14 dagen bij ons.}

^{Bij garantiekwesties kan het nodig zijn dat je de raamdecoratie terugstuurt voor inspectie of reparatie. Onze klantenservice heeft altijd foto’s nodig om dit goed te kunnen beoordelen.}

^{Topjaloezieën.nl is in geen geval aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, of voor enige andere directe of indirecte schade, verlies, kosten, onkosten of vergoedingen.}

^{Vragen? Twijfel je ergens over? Bel ons op 036 2000401 of mail naar info@topjaloezieen.nl. We helpen je graag!}

Wij raden je aan om je bestelling direct na ontvangst te controleren op eventuele mankementen. Als je ontdekt dat het artikel tijdens het transport beschadigd is, meld dit dan onmiddellijk bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij adviseren je ook om foto's te maken van de schade aan de verpakking en het product zelf. Deze foto’s kun je per e-mail naar info@topjaloezieën.nl sturen.