Werken bij topjaloezieën.nl
Wil jij een sleutelrol spelen in een groeiende organisatie waar klantbeleving en kwaliteit centraal staan? Topjaloezieën.nl is dé specialist in raamdecoratie en horren op maat. Wij zoeken een planner - klantenservice die het verschil maakt voor onze klanten én collega’s.
Jouw rol
Als Planner - Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, collega’s-adviseurs en monteurs. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het inplannen van inmeetafspraken tot het verwerken van klantvragen en het optimaliseren van onze automatische plantool. Je schakelt snel tussen verschillende taken, stelt prioriteiten en houdt altijd het overzicht.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inplannen van inmeetafspraken bij klanten thuis met onze automatische plantool
- Optimaliseren van de plantool en het plannen van montage- en reparatieafspraken
- Verwerken van klantvragen per e-mail en telefoon
- Oplossen van problemen en klachten
- Behandelen en opstellen van offerte-aanvragen
- Verzenden van onderdelen naar klanten
- Contact onderhouden met leveranciers over bestellingen en leveringen
- Adviseren van klanten in de showroom en opstellen van offertes
Wie zoeken wij
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als planner
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlands en Engels)
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en bent stressbestendig
- Je bent oplossingsgericht, flexibel en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent een teamplayer en een echte aanpakker
Je werkt samen met collega’s van klantenservice, planning, back-office en buitendienst. Je ondersteunt waar nodig en legt verantwoording af aan de verantwoordelijke van de afdeling klantenservice.
Wat bieden wij
- Een dynamische functie binnen een jong en groeiend team
- Goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Pensioenregeling
- Uitzicht op een vast dienstverband
Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Topjaloezieën.nl.
